Digital Workforce wchodzi w partnerstwo z UiPath, by oferować klientom szerszy zakres usług robotyzacji procesów (RPA) z chmury

Digital Workforce wchodzi w partnerstwo z UiPath, by oferować klientom szerszy zakres usług robotyzacji procesów (RPA) z chmury.

Rozwiązania RPA UiPath pomogą klientom Digital Workforce wykonywać kluczowe operacje efektywniej, poprawniej, bezpieczniej oraz na każdą skalę.

[29 Maja 2018, LONDYN & HELSINKI] – Digital Workforce, lider rynku z obszaru usług robotyzacyjnych w krajach nordyckich ogłosił dziś, że został partnerem UiPath, wiodącego dostawcy oprogramowania RPA dla przedsiębiorstw, by kontynuować rozwój swych skandynawskich centrów biznesowych i operacyjnych. W partnerstwie, które rozpoczęło się w maju, Digital Workforce oferuje technologię UiPath dla firm, które wybrały UiPath jako swoją metodę robotyzacji. Ekskluzywne usługi RPA dla przedsiębiorców oferowane przez UiPath są już dostępne we wszystkich oddziałach Digital Workforce: w Finlandii, Szwecji, Danii, Norwegii i Polsce.

Rewolucja robotów software’owych pędzi pełną parą w krajach nordyckich. Wykorzystywanie RPA, by pozbywać się ręcznie wykonywanych, rutynowych zadań i uwalniać czas pracowników do wykorzystania na bardziej znaczące zadania rozprzestrzeniło się z sektora finansowego do innych, jak np: sektor publiczny, służba zdrowia, samorządy, przemysł oraz handel. Najczęściej robotyka znajduje zastosowanie w funkcjach takich, jak finanse i rachunkowość, operacje oraz obsługa klienta.

Jukka Virkkunen, jeden ze współzałożycieli oraz partnerów w Digial Workforce, powiedział: “Od czasu założenia Digital Workforce w 2015 r. zaobserwowaliśmy rozwój i dojrzałość rynku RPA w krajach nordyckich. Technologia UiPath stale I w szybkim tempie ewoluuje, oferując wiele unikalnych korzyści, takich jak konkretne rozwiązania automatyzacji front-end, oraz darmowe okresy próbne. Nasze usługi oparte są na solidnych technologiach liderów rynku I jesteśmy podekscytowani mogąc oferować UiPath z naszej uprzemysłowionej platformy “Robot as a Service”, zarówno w Azure jak i prywatnych chmurach. Oprócz rozwoju infrastruktury chmurowej, nasza firma jednocześnie mocno zainwestowała w rozwój kompetencji pracowników w zakresie UiPath.

Digital Workforce zautomatyzowało ponad 500 procesów i jest liderem rynku automatyzacji w krajach nordyckich. Ma silne zaplecze w sektorze finansowym i w szybkim tempie rozszerza swoją bazę klientów w służbie zdrowia, sektorze publicznym oraz innych dużych firmach opartych w dużej mierze na wiedzy. Ponad dwudziestu specjalistów RPA znajduje się obecnie w ostatecznej fazie certyfikacji UiPath, a pierwsze umowy z klientami zostały już podpisane.

Anand Nagwani, wiceprezes UiPath, EMEA, Partnerships, powiedział: “Skandynawia jest kluczowym obszarem zainteresowania dla UiPath podczas naszej ekspansji w Europie. Dzięki partnerstwu z Digital Workforce przedstawimy większej ilości organizacji potęgę RPA, oraz to jak w znaczny sposób zwiększa ona produktywność biznesową, zgodność z wytycznymi oraz jakość obsługi klienta, od działań typu back office począwszy, na front office skończywszy. Nasze rozwiązania nie tylko umożliwią firmom szybciej stać się cyfrowymi przedsiębiorstwami, ale również pomogą im osiągnąć cenną przewagę na drodze do sztucznej inteligencji.”

O Digital Workforce
Digital Workforce jest jedyną firmą specjalizującą się w usługach inteligentnej automatyzacji procesów na skalę przemysłową. Nasi inteligentni cyfrowi pracownicy automatyzują procesy robocze oparte na wiedzy w dużych organizacjach, uwalniając czas ludzkich pracowników na cenniejszą pracę. Wdrożenie cyfrowych pracowników nie wymaga zmian w obecnie działających systemach informatycznych. Digital Workforce zostało założone latem 2015 I obecnie zatrudnia ponad 150 specjalistów z Finlandii, Szwecji, Norwegii, Danii oraz Polski. www.digitalworkforce.eu

O UiPath
Stworzony zarówno dla biznesu jak i IT, UiPath jest wiodącą platformą do przemysłowej robotycznej automatyzacji procesów (RPA). Ponad 700 klientów korporacyjnych stosuje platformę UiPath “Enterprise RPA”, by szybko wdrażać roboty software’owe, które doskonale naśladują I wykonują powtarzalne zadania, poprawiając produktywność biznesową, zapewniając zgodność z normami oraz podnosząc zadowolenie klientów, zarówno w operacjach typu back office, jak i front office.

Dzięki rosnącej społeczności deweloperów RPA ponad 120 tysięcy użytkowników na całym świecie, UiPath stale spełnia misję zdemokratyzowania RPA i wspierania cyfrowej rewolucji biznesowej. Z siedzibą w Nowym Jorku, obecność UiPath rozciąga się na 14 krajów w Ameryce Północnej, Europie oraz Azji. Firma ma zaplecze w wysokości 138 milionów dolarów w finansowaniu serii A I B od firm takich, jak Accel, CapitalG, Kleiner, Perkins, Caufield & Byers, Credo Ventures, Earlybird’s Digital East Fund oraz Seedcamp. Wycena UiPath serii B przekroczyła 1 miliard dolarów.

Więcej informacji pod adresem https://www.uipath.com.

Kontakt dla mediów: Digital Workforce
Jukka Virkkunen
Partner
+358 50 670 47
jukka.virkkunen@digitalworkforce.fi

Kontakt dla mediów: UiPath
Simon Coughlin
Whiteoaks International
+44 (0) 1252 727313
Uipath@whiteoaks.co.uk

Digital Workforce wyznacza Country Managera w polskim biurze

Digital Workforce pierwotnie otworzyło oddział w Łodzi by wspierać polskie centra obsługi swych nordyckich klientów. Drużyna błyskawicznie rozrosła się pod wodzą doświadczonej Office Manager – Kingi Chelińskiej-Barańskiej. Dzisiaj firma liczy sobie ponad czterdzieścioro ekspertów i staje się coraz bardziej niezależna. Mamy zaszczyt przedstawić Kingę w jej nowej roli Country Managera na Polskę.

Kobieta u steru: Kinga Chelińska-Barańska

Polskie biuro Digital Workforce prowadzone jest przez kobietę z misją: Kinga Chelińska-Barańska pomaga polskim klientom poprawić produktywność i zmniejszyć koszty. Ma ponad dziesięć lat doświadczenia zawodowego w sektorze finansów i jest bardzo dobrze zapoznana z wyzwaniami, przed którymi stają duże korporacje, szczególnie jeśli chodzi o zarządzanie produktywnością procesów opierających się na pracy komputerowej.

Kinga dołączyła do Digital Workforce w 2017 roku, tuż po samym założeniu polskiego biura. W tym czasie, oraz podczas zatrudnienia u poprzednich pracodawców, Kinga z powodzeniem przeprowadziła projekty biznesowe oparte na tworzeniu i wdrażaniu nowych systemów, migracji procesów oraz ich robotyzacji. Jako Country Manager, Kinga jest odpowiedzialna za polską gałąź Digital Workforce.

Nowy wzrost w Polsce

Digital Workforce pierwotnie otworzyło łódzki oddział w celu wspierania klientów z krajów nordyckich, którzy mieli centra usługowe na terenie Polski. Łódź została wybrana jako lokalizacja biura, gdyż tamtejsze uniwersytety znane są z przyciągania znacznej ilości młodych, biegłych technologicznie profesjonalistów. Od otwarcia polskiego biura w 2017 roku, Digital Workforce zwerbowało ponad 40 profesjonalistów i w tym samym roku otrzymało nagrodę FDI Poland dla Najlepszego Inwestora ze Skandynawii.

Pomimo pierwotnych zamiarów, uznano, że Polska sama w sobie daje interesujące możliwości biznesowe. Wiele dużych banków, towarzystw ubezpieczeniowych i firm BPO, które szybko się rozwijają i wdrażają rozwiązania robotyzacyjne, działa w Łodzi i jej pobliżu.

„Jedną z kluczowych rzeczy, które wyróżniają DWF, jest nasza zdolność do umożliwiania naszym klientom wyznaczania i realizowania ich globalnych strategii poprzez oferowanie zestandaryzowanych usług. Partnerzy DWF szybko dostrzegli strategiczną wartość inteligentnej automatyzacji procesów, a nasza drużyna została wyszkolona, by dostarczać skalowalne rozwiązania oparte na najlepszych praktykach. Nasi klienci polegają na nas, byśmy poprowadzili ich do Nowego Świata i uporali się ze wszelkimi wyzwaniami, gdy zajdzie taka potrzeba”, mówi Kinga. „Jestem podekscytowana, że mogę rozpocząć moją nową rolę wiedząc, że nasza firma ma wszystko, czego potrzebuje, by pomóc naszym klientom wyruszyć w cyfrową podróż!”

Contact information
Kinga Chelińska Barańska, Country Manager, Digital Workforce,
mobile +48 514 519 375,
kinga.chelinska-baranska@digitalworkforce.pl

Digital Workforce Poland
ŁÓDŹ 90-057
UL. SIENKIEWICZA 85/87

Intelligent Process Automation: A short glossary

Intelligent Process Automation, IPA

Intelligent Process Automation (IPA) refers to the practice of process automation with solutions that involve smart attributes. IPA solutions are tailored to the specific requirements of the target process by combining technologies like, chat bots, computer vision, machine learning and robotic process automation software.

Robotic Process Automation, RPA

Robotic Process Automation (RPA) refers to process automation with software robots. The robots are programmed to use the applications required for the execution of the target process in the same way as a human operator would. They always follow pre-programmed rules and are easy to integrate into existing business processes.

Software robot

Software robot is a software application that is used in robotic process automation to replace the actions of a human worker interacting with the user interface of a computer system. Software robots may have some vendor specific attributes, but implementing these technologies never requires changes to existing systems.

Enterprise RPA

Enterprise RPA refers to the use of RPA technology in a large and industrial manner to achieve automation requirements of a large enterprise. Enterprise RPA solutions are scalable, easily managed and maintained. These features are achieved by specialized services such as: managing component libraries that allow the re-use of automation objects, expert support, staff training, following and managing RPA performance, support in setting up internal robotic center of excellence.

Business Process Automation, BPA

Business Process Automation refers to a high-level strategy that aims to streamline all business processes. It involves recording – and re-designing- all processes within the business to digital format and then integrating them with an automation software.

Digital worker/ Virtual worker

Digital or virtual worker refers to a software robot that takes over a process or task otherwise performed by human workers. Digital workers deliver Robotic Process Automation (RPA) services where the used technology is a pre-programmable software.

Intelligent digital worker

An intelligent digital worker is a technology platform that combines pre-programmed software robots with different cognitive technologies. An intelligent digital worker is able to handle processes that consist of more complex tasks involving unstructured data and interpretation. Intelligent digital workers are used to deliver Intelligent Process Automation (IPA) services.

Robotic Center of Excellence, CoE

Robotic Center of Excellence (CoE) is the organization’s management center for the use of automation technologies. The job of the CoE-team is to create, measure and manage a virtual workforce that supports the organization’s strategic goals.

Robotic Desktop Automation, RDA

Robotic Desktop Automation (RDA) refers to computer-specific automation that is applied to speed-up or enhance the performance of a human worker using the desktop. While RPA technologies can be referred to as virtual workers, RDA technologies work hand-in-hand with their human counterpart and thus may be called virtual assistants.

Optical Character Recognition, OCR

Optical character recognition (OCR) refers to the conversion of images of typed or hand written text into machine encoded text. OCR programs analyze scanned-in images to detect light and dark areas in order to identify alphabetic letters and numeric digits. When a character is recognized, it is converted into code. OCR is often being used to digitize typed or handwritten information.

Natural Language Processing, NLP

Natural Language Processing (NLP) technologies enable computers to process large amounts of natural (human) language data. NLP technologies typically rely on machine learning to help them automatically learn new rules.

Computer Vision

Computer Vision technologies are used to enable computers to gain high-level understanding from digital images or videos. These technologies seek to automate tasks that would otherwise require the human visual system.

Chatbot

Chatbots are computer programs that can conduct a natural language conversation. They are designed to simulate a human conversation partner convincingly either via auditory or textual means. Depending on the level of sophistication of the solution, chatbots can make use of NLP technologies or analyze keywords.

Machine Learning, ML

Machine Learning (ML) gives computers the ability to „learn” (i.e. progressively improve performance on a specific task) by processing data. ML technologies can „learn” under supervision, i.e. learn general rules to map inputs to outputs based on a set of example inputs and their desired outputs. The „learning” may also be unsupervised, in which case no examples are given to the learning algorithm. Instead, it is left on its own to find structures from its inputs. Unsupervised learning can be a goal in itself (discovering hidden patterns in data) or a means towards an end (feature learning).

Cognitive Computing, CC

Cognitive Computing (CC) describes technology platforms that involve cognitive technologies such as machine learning, natural language processing, computer vision, and chatbots. The purpose of cognitive computing is to combine these technologies to find meaning from and understand a data set at a higher level. Rather than just pure data or sensor streams, cognitive computing can deal with symbolic and conceptual information. Cognitive computing enables computers to interpret information extracted from large data sets, while humans remain in charge of the decision process.

Artificial Intelligence, AI

AI is loosely used as an umbrella term for all cognitive technologies that enable computer systems to perform tasks normally requiring some form of human intelligence. A true AI machine would combine these different technologies in such a way that it would have augmented intelligence, surpassing humans in accuracy and insight. The individual technologies, on the other hand, that are performing tasks by simulating a specific area of human intelligence are called cognitive technologies.

Virtual Reality and Augmented Reality, VR/AR

Virtual Reality technologies are being used to create simulated environments. These technologies allow the user to experience the simulation around them – as they were part of it – not just looking in from the outside. Augmented Reality (AR) integrates digital information with live video or the user’s environment in real time to augment the video with artificially added elements or effects.

Business Process Management (Suite), BPM(S)

A business process management suite (BPMS) is a set of automated tools for designing, implementing and improving activities to accomplish a specific organizational goal. BPMS is designed to support the entire process improvement life cycle from process discovery, definition, monitoring and analysis, and through ongoing optimization. BPMS tools allow the organisations to redesign or re-engineer the whole process or set of processes and often also the related IT systems (unlike RPA which is solely using existing IT- system without changes).

Enterprise Cognitive Systems, ECS

Enterprise Cognitive Systems (ECS) are a form of cognitive computing. They are focused on action, not insight, and their intention is to assess what to do in a complex business situation. ECS makes evidence-based suggestions about how the business can achieve its goals. It does so by finding past situations similar to the current situation, and extracting the repeated actions that best influence the desired outcome.

 

Digital Workforce is the only company purely specialising in Intelligent Process Automation services on an industrial scale in the Nordic countries. We automate the routines of computer based knowledge work and liberate human employees’ time for more productive and important tasks. Learn more about us and our services on digitalworkforce.eu.

Digital Workforce, dostawca rozwiązań RPA, uhonorowana Polską Nagrodą Inwestorów FDI

Nagroda dla największego skandynawskiego inwestora w roku 2017 trafiła do firmy Digital Workforce. Jury doceniło szybki wzrost oraz nowe innowacyjne stanowiska pracy stworzone w Polsce. Zwycięzcy zostali ogłoszeni podczas dorocznej Gali Inwestorów, która odbyła się w Warszawie 9 listopada 2017 roku.

FDI Poland Investor to coroczny konkurs dla inwestorów, w którym nagradzane są zagraniczne firmy inwestujące swój kapitał w Polsce oraz polskie firmy zdobywające światowe rynki. Już po raz piąty nagrody trafiły do firm mających pozytywny wpływ na polską gospodarkę poprzez tworzenie miejsc pracy, wprowadzanie innowacyjnych rozwiązań i know-how oraz wspomaganie ciągłego rozwoju naszego kraju. Nominacje przyznawane są w 25 kategoriach.

Digital Workforce zostało nominowane w kategorii Największy Skandynawski Inwestor. W gronie wyróżnionych znalazły się również Husqvarna, VA-Varuste Poland i Bulten. W poprzednich latach w tej kategorii nagrody otrzymały Fortum (2016 rok) oraz Stora Enso (2014).

Firma Digital Workforce rozpoczęła swoją działalność w Polsce wiosną 2017 roku, a do końca tego roku planuje zatrudnić 30 osób. Chociaż została założona dopiero przed dwoma laty, obecnie zatrudnia już łącznie ponad 110 specjalistów z zakresu robotyki w Finlandii, Szwecji, Norwegii, Danii i Polsce.

„Jesteśmy bardzo dumni z naszego wyspecjalizowanego zespołu i tej nagrody. Dzięki temu, że nasi pracownicy wykonują zadania w międzynarodowych zespołach pomagamy naszym klientom w krótkim czasie uzyskać wymierne korzyści z automatyzacji procesów,” mówi Mika Vainio-Mattila, jeden z założycieli Digital Workforce.

Polska to jeden z wiodących dostarczycieli usług biznesowych w Europie. Swoją siedzibę ma tam wiele dużych banków, firm ubezpieczeniowych, zajmujących się outsourcingiem i Shared Service Centres. Wdrażanie robotów w tych obszarach odbywa się dynamicznie i w szerokim zakresie.

Wśród firm wyróżnionych w 2017 roku są również Amazon oraz Lufthansa/XEOS.

Robotic Process Automation: Cloud vs. on-premises

How cloud based RPA differs from on-premises solution? Partner and co-founder of Digital Workforce, Jukka Virkkunen, talks about the difference between the two options. Most importantly, he says, the cloud service is about thinking the use of robotics strategically – making choices about what is left undone.

Is cloud service simple as robotics from the plug?

Pretty much, choosing cloud makes it possible for our clients to start using and seeing the results of RPA within days. It offers a quick and convenient way to begin using robotics. Introduction of pre-built and optimized cloud service is easier and faster than using on-premises solution. In cloud service, there is a network segment already pre-built for the client. When the client starts using the cloud, the robots are immediately ready to operate.

By utilizing Digital Workforce’s Repository process and component library, the automatization of the chosen processes can be further speeded up. Also, Repository helps to create significant cost savings by cutting the cost of a single automated process by a halve. Simply put, repository is a library of ready-made automation components. These parts of previously automated process can be utilized to automate new objects. Excellent maintainability, consistent quality and efficient change management are ensured, by using the same components in several different processes rather that executing processes separate from each other.

Does cloud service allow flexibility when volumes change?

New robots can be put into service flexibly when needed. The need for robotics rises often little by little, but it rarely decreases as time passes. Cloud service is often more cost-efficient way than buying high-capacity licenses and training employees to become RPA-experts. When using cloud service, Digital Workforce buys and converts licenses ready for the client. Today, clients do not need to test and try the service beforehand but they can move straight to use it. The robots work reliably within their assigned mandate and use the same applications as any home user.

Does the client organization need to understand RPA in cloud service?

Clients need to have basic know-how before introducing the robotics to avoid failures. In the long run, having some knowledge of RPA is also important to be internally able to identify more processes suitable for the technology. Understanding the possibilities makes it possible for organizations to tap into larger, strategic benefits.

Digital Workforce is a specialized service provider arranging training in robotics. Depending on the client, their location and the scope of the use, the training can be done either online or onsite. Digital Workforce Academy learning environment is designed to match the different levels and forms of RPA training needs that companies have.

What is the competitive edge of cloud based RPA?

Replicability and scalability of the cloud service produces competitiveness. Robotics has an important role in decreasing operative costs. Often a service starts from a customer-specific cloud. If the client uses public cloud, the next step is to take the service there, in which case the cost level will further decrease.

It is rarely wise for companies to host their own cloud environment. Digital Workforce hosts its cloud 24/7, which ensures the continuity of the service and quick response to failures. Hosting this kind of cloud would be extremely expensive for a company to execute. Nowadays almost every company has outsourced this kind of environments to partners.

How can companies tap into the large-scale benefits of RPA?

Companies get the most out of robotics by knowing what to automate. To tap into large-scale benefits, they should first understand what tasks should be automatized, where the technology can be utilized and what are the potential savings. Everything else can be copied, but the company’s way of doing things – make sure you know what is the core of your business and what is not, then work out ways to minimize the costs everything that is not strategic.

Robotics bring one way to do thing more efficiently. Most the areas of business are operative or tactical – not strategic, in which case robotics can be used to minimize cost. Hence, the company can invest to more important tasks rather than investing in tactical or operative areas. With the help of robotics, the tasks are done quickly and effectively, and the company does not need to use their time to areas that are not strategic.

How safe is cloud service?

Robot is often safer than a human. Sometimes business insights and guidelines do not recognize a robot-like way of doing things, which may raise fears about security. However, using robots is completely safe. Robots are connected to customer’s own AD, and the client determines its access rights and scope. The client decides, who has the access rights to applications, and whether they need to be humans or robots. Digital Workforce does not open robot’s log information to the client, which increases safety. Robot replaces a human in information work, and does not do anything that is not allowed to do or make any human errors.

The main thing of security in the use of robotics is how the robot is managed, how the processes are automated, and how they are maintained and improved. Robots usually get the minimum access rights and the ability to read or write specific things relating to the process. When a robot is in a cloud production, it cannot be reached from outside. However, the performance and functionality of the robot can be easily monitored, for example, from a mobile device. Digital Workforce has developed a user-friendly RPA Management -tool that makes it possible to manage and monitor the robots whenever and wherever.

How does RPA relate to other robotic technologies?

When the robotic maturity increases, we stay above the curve. The consultants of Digital Workforce are accredited software robotic specialists. Digital Workforce has invested especially in deployment services that support the client in the rapid and efficient application of the new technology. At the same time, we try to speak for robotics as a part of a greater ecosystem – RPA is an important tool for today’s companies but it can be best utilized when the technology is applied strategically as a part of a larger toolset. For the client utilizing a cloud service, it is the most important to think of the use of robotics strategically – what is central to business and what tools help us to focus on our core business. When RPA fits the bill, the rest can be trusted for our specialists!

 

Face tomorrow’s challenges with digital workforce by your side! Contact us to unravel the automation potential hiding in your organisation.

Article: Jukka Virkkunen – Digital Workforce Partner and co-founder
Picture Wonderlane licence CC BY 2.0